При возникновении поломки стиральной машины, предварительную информацию о причине можно получить, расшифровав код ошибки.

Понять, что означают сигналы можно, обратившись к инструкции по эксплуатации, где зачастую находится таблица кодов.

Вызов мастера
на дом
без выходных
Ремонтируем бытовую
технику без вывоза
на месте ремонта
Новейшее
оборудование
для диагностики
Оригинальные
комплектующие
класса А+
Официальная гарантия
на ремонт
до 1 года

Таблица кодов ошибок стиральных машин Neff.

Код ошибки Описание ошибки Причины появления Возможные методы решения
OPEN Выход из строя электронного замка дверцы. Неисправность главного блока.
  • Если ошибка OPEN горит на табло, значит, сломался блокиратор дверцы, и она неплотно закрыта.
  • Мог выйти из строя главный модуль.
1. Проверка и замена УБЛ (электронного замка люка).
2. Осмотр и ремонт платы управления.
Е01 Сигнал защиты Аквастоп.
  • Срабатывание Аквастопа в стиральной машине Нефф говорит о протечке воды в системе.
1. Внимательно осмотрите поверхность и узлы СМ на момент протечки. Устраните течь.
E05 Нет воды в баке.
  • Включился аварийный слив воды, либо неисправен сливной насос.
1. Проверяется система на момент утечки.
2. Осматривается насос.
3. Устанавливается новая помпа при неисправности.
E06 Вода не сливается.
  • Нарушена проводка помпы и модуля.
  • Неисправность сливного насоса.
  • Поломка платы управления.
1. Осматривается проводка. Изолируются поврежденные места, либо заменяется шлейф.
2. Заменяется помпа.
3. Ремонтируется или заменяется плата.
E07 Возникла протечка.
  • Нарушена герметичность в местах соединения патрубков, шлангов.
1. Проверка узлов на момент протечки.
E16 Дверца люка неплотно закрыта.
  • Возникла проблема с механическим замком дверцы.
  • Сломалась ручка.
  • Неисправен блокиратор.
  • Неполадка с блоком управления.
1. Заменить замок, УБЛ или ручку дверцы.
2. Установить новый электронный блок.
E17 Нет воды в баке.
  • Недостаточный напор в водопроводе.
  • Засор системы забора воды.
  • Неисправность прессостата стиральной машины Neff.
1. Проверить напор воды. Покрутить запорный вентиль.
2. Прочистить от засора заливной шланг, фильтр, клапан забора.
3. Осмотреть прессостата. Прочистить его трубку, заменить деталь при поломке.
E18 Нет слива воды.
  • Образовался засор в сливном фильтре, патрубке.
  • Неисправность помпы.
1. Прочистка от засора сливного фильтра и патрубка
2. Осмотр насоса на засор. Прочистка, замена при неисправности.
E19 Нагрев воды не соответствует заданной температуре.
  • Сгорел элемент нагрева (ТЭН).
  • Неисправен термодатчик нагревателя.
1. Замена ТЭНа или очистка от накипи.
2. Установка нового датчика температуры.
E20 Неверный нагрев воды.
  • Если СМ показывает на дисплее ошибку Е20, возникли неполадки с реле ТЭНа, либо термодатчиком.
1. Замену реле.
2. Установку исправного датчика.
E21 Неисправность электродвигателя
  • Износ электрощеток.
  • Поломка мотора.
  • Неисправность главного модуля.
1. Смена щеток двигателя стиралки.
2. Переустановка электромотора.
3. Тестирование и замена модуля.
E22/E29 Ошибка забора воды.
  • Неисправен прессостат, либо повреждена его трубка.
  • Вышла из строя плата управления.
1. Нужна замена трубки или самого прессостата.
2. Проверка и ремонт платы.
E23, E24, E25, E26, E27, E28, E29 Некорректная работа датчика уровня воды.
  • Возник засор в трубке датчика.
  • Трубка перегнулась или отсоединилась.
  • Залипли контакты прессостата.
  • Неисправна проводка датчика и модуля.
1. Прочищается или заменяется трубка.
2. Переустанавливается проводка, ремонтируются контакты.
3. Устанавливается новый датчик давления.