При возникновении поломки посудомоечной машины, предварительную информацию о причине можно получить, расшифровав код ошибки.

Понять, что означают сигналы можно, обратившись к инструкции по эксплуатации, где зачастую находится таблица кодов.

Вызов мастера
на дом
без выходных
Ремонтируем бытовую
технику без вывоза
на месте ремонта
Новейшее
оборудование
для диагностики
Оригинальные
комплектующие
класса А+
Официальная гарантия
на ремонт
до 1 года

Таблица кодов ошибок посудомоейчных машин Neff.

Код ошибки Описание ошибки Возможные неисправности Возможные методы решения
Е1 Машина отказывается нагревать воду при мытье посуды.
  • Неисправность датчика нагрева.
  • Сбой электроники.
1. Перезапустить цикл стирки для сброса ошибки.
2. Осмотреть датчик нагрева, устранить его неисправности или заменить.
3. Произвести диагностику и ремонт электронных компонентов.
Е01/Е05 Посудомоечная машина не включается и не моет посуду.
  • Выход из строя управления.
1. Провести диагностику управляющего модуля, осмотреть его цепи и компоненты.
2. Устранить неисправность цепей.
3. При большой поломке заменить сам модуль.
Е2 Машина сигнализирует об отсутствии нагрева воды, либо действительно, не греет воду.
  • Выход из строя датчика температуры.
1. Осмотреть датчик, убедиться в его неисправности. Заменить поврежденную деталь.
Е02/Е04 Посудомоечная машина не нагревает воду.
  • Сбой электронных компонентов.
1. Проверить реле нагревателя, заменить его или поменять на новую деталь.
2. Обследовать проводку, устранить поврежденные участки.
Е3 Машина не начинает мытья цикл мытья посуды.
  • Слишком медленный набор воды в бак, превышено время наполнения.
1. Проверить наличие достаточного напора воды.
Е03 Посуда в машине холодная, может быть недостаточно сухой, имеет капли и разводы.
  • Проблемы с дополнительной сушкой.
1. Проверить реле ТЭНа.
2. Устранить дефекты проводки и ее контактов.
Е4/Е26 Посудомоечная машина плохо отмывает и ополаскивает посуду, на ней видны остатки еды и мыльные разводы.
  • Вода плохо распределяется из разбрызгивателей и не может охватить всего моечного шкафа.
1. Обследовать переключатель потока, который не справляется со своей работой. При необходимости — заменить указанный датчик.
Е5 Машина останавливает работу на стадии слива воды.
  • В камере превышен уровень воды из-за проблем с системой слива.
1. Убедиться, что канализация свободна от засоров.
2. Осмотреть систему слива ПМ: шланг, сливной фильтр. Устранить их засоры или дефекты.
3. Осмотреть и отремонтировать прессостат.
4. Устранить дефекты сливного клапана.
Е06 Машина не начинает процесса мытья с момента установления рабочей программы.
  • Нет сигнала о блокировке дверцы.
1. Провести осмотр и ремонт сенсора положения дверцы. В случае необратимого дефекта его приходится поменять.
Е6/Е28 Посудомоечная машина выполняет работу дольше обычного, часто набирает и снова сливает воду.
  • Поломка аквасенсора.
  • Выход из строя модуля управления.
1. Убедиться в исправности датчика прозрачности воды. При обнаружении дефекта — заменить его.
2. Провести диагностику модуля управления.
Е07 Машина отказывается сливать воду.
  • Неправильная эксплуатация.
1. Распределите посуду в камере мойки правильно, убедившись, что мелкие предметы не перекрывают воронок слива.
Е8/Е08 Машина не греет воду, т.к. производится ее недостаточный набор.
  • Несрабатывание ТЭНа по причине недостаточного количества воды в циркуляционном насосе.
1. Убедиться, что напор воды в водопроводной системе достаточен. Увеличить его за счет поворота впускного крана.
2. Оценить степень работоспособности системы водозабора: впускной клапан, фильтр.
3. Прочистить сетку фильтра, установить на место.
4. Устранить заломы и перегибы заливного шланга, либо поменять сам шланг.
Е9/Е09 Посудомоечная машина моет посуду в холодной воде.
  • Неисправен ТЭН.
1. Проверить контакты и проводку нагревательного элемента, устранить ее дефекты.
2. В случае неустранимого дефекта ТЭНа произвести его полную замену.
Е10 Посуда после окончания программы работы остается мокрой.
  • Проблемы с запуском сушки.
1. Проверить, исправен ли вентилятор, произвести ремонт.
2. Устранить неисправности ТЭНа.
Е11 Посудомоечная машина показывает неверные значения температуры.
  • Поломка термистора.
1. Устранить поврежденные контакты и дефекты электроцепи.
2. В случае необходимости — заменить сам температурный датчик.
Е12 Машина плохо нагревает воду и не сушит посуду.
  • Проблемы ТЭНа.
1. Очистить ТЭН от накипи.
Е13 Машина нагревает воду выше допустимых значений (как правило, выше 75 градусов).
  • Неисправен термодатчик.
1. Произвести осмотр и ремонт датчика температуры.
2. При необходимости — заменить его новым.
Е14 Машина расходует очень много воды.
  • Выход из строя датчика расхода воды.
1. Устранить обрывы цепи и заменить контакты.
2. При необходимости заменить датчик расхода.
Е15 Машина внезапно прекращает выполнение цикла работы.
  • Произошло срабатывание системы АкваСтоп.
1. Обнаружить и устранить причины протечек. Осмотра требуют шланги, дверца, элементы корпуса, насосы и прочие компоненты.
Е16 Посудомоечная машина не набирает воду.
  • Поломка впускного клапана.
1. Осмотреть клапан на предмет поломок, при необходимости — заменить поврежденную деталь.
Е17 Машина набирает слишком много воды и образуется перелив, либо — наоборот, не набирает воду.
  • Слишком сильный напор воды при ее подаче.
  • Неисправность прессостата или клапана набора воды.
1. Отрегулировать давление воды в водопроводе.
2. Устранить поломки водозаборного клапана и датчика давления воды.
Е18 Посудомоечная машина не начинает процесса выполнения работы.
  • Количество воды в моечном баке имеет критически низкое значение.
1. Произвести диагностику и ремонт впускного клапана.
Е19 Машина не функционирует.
  • Код ошибки определяется только при сервисной диагностике.
1. Обратиться в центр обслуживания.
Е20/Е21 ПММ не осуществляет процесса работы.
  • Проблемы в работе циркуляционного насоса.
1. Убедиться в том, что циркуляционный насос не заблокирован. Произвести разблокировку.
2. В случае поломки указанной детали — заменить насос новым.
Е22/Е23/Е24/Е25 Посудомоечная машина не сливает вовремя воду.
  • Дефекты в работе системы слива.
1. Осмотреть и устранить дефекты сливного шланга. Убедиться при этом, что шланг изначально установлен правильно.
2. Промыть детали сливного насоса.
Е27/Е29/Е30 Машина не приступает к работе, либо прекращает ее внезапно (на любом из этапов цикла).
  • Общее значение ошибок означает сбой значений в питающей сети.
  • При ошибке Е27 напряжение слишком низко, при Е30 — о слишком высоком. При ошибке Е29 — о его отсутствии в сети.
1. Убедиться в исправности электропроводки в квартире, работоспособности розетки. Устранить причины неисправностей сети.